A comunicação não pode falhar!

Nos dias em que vivemos, estamos cercados por várias infomações, seja qual for sua profissão. O Bom entendimento em qualquer prosposta, e-mail e quaisquer situação no decorrer do dia é muito importante. Se você entender uma coisa errada, pode virar uma torre de babel.

Como atendimento, preciso estar sempre atenta a todas informações enviadas pelo cliente. E também, quem trabalha, com atendimento ao cliente, é necessário um bom entendimento da informação passada. Não podemos de jeito nenhum passar algo com dúvida, sempre que estiver com alguma dúvida, tire com seu superior ou até mesmo com seu próprio cliente, para que nada saia errado.

Até seu próprio cliente pode enviar informações que nessa hora, é preciso fazer uma interpretação de texto, mas na maioria das vezes são enviadas assim mesmo e basta sempre confirmar. No mundo competitivo em que vivemos, onde grandes empresas nos solicitam a boa desenvoltura, entendimento, um super-herói em atender clientes e etc de qualificações....Digo que, ser uma pessoa carismática, simpática e atender bem, vem muitas vezes é de nascença. E tem que amar muitoooooooo fazer atendimento em agência, porque você vive em um fogo cruzado, onde muitas vezes precisa defender a agência e também em muitos momentos, é preciso defender o seu cliente na agência.

Você é o único elo que existe entre a agência-cliente e cliente-agência. E sempre não esqueça de entender bem o que seu cliente solicita para que não haja nenhum contra-tempo.

keka